Concierge ギフト選びのお手伝い

お問い合わせの多い内容をQ&A形式でご紹介しています。
※決済方法など通販に関するご案内は「お買い物ガイド」ページからご確認いただけます。

通販 のよくあるご質問

会員登録は必要ですか?

ギフトでまとめてラッピングをお願いしたいのですがどうすれば良いのでしょうか?

刺しゅうに何かビニールのようなものや紙のようなものが付いています。不良品でしょうか?
ショッパー(無料紙袋)のサイズを教えてください。

無料の紙袋はついていますか?

商品ページの動画が再生されません。

刺しゅう無しで注文して、あとから刺しゅうをお願いしたいのですが、可能ですか?

刺しゅうのスペルをまちがえました。どうすればいいでしょうか?

注文内容を間違えてしまいました。どうすればいいでしょうか?

発送方法を変更したいです。どうすればいいでしょうか?