今まで体験したことのないMARLMARLを
Online Concierge Service
オンラインコンシェルジュとは
いつでもどこからでも、ご希望に合わせて MARLMARL（マールマール）のコンシェルジュに相談ができるサービスです。LINEアプリでのチャット、もしくはビデオ電話のいずれかで、お客様のお困りごとやご相談内容のご要望に対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。
商品選びのときにこんなお悩みありませんか？
出産祝いや誕生日に何を贈ればいいのかわからない- 手元にある洋服とのコーディネートを相談したい
- 素材の質感やサイズ感、洗い方など詳しく知りたい
- 入荷日や最寄りの店舗の在庫状況を知りたい
- お店の雰囲気を味わいながら買い物がしたい
気軽に相談しながらお買い物を楽しみたい！
LINE（MARLMARL Online Shop公式アカウント）からご利用いただけます。お客様のご相談内容やご要望に合わせて、専任のコンシェルジュが対応いたします。
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初めての出産祝いで何を贈れば良いか分からない‥ラッピングの種類が知りたい‥など、お気軽にご相談ください。
ご希望に応じて、お好きな商品を組み合わせたオリジナルギフセットのURLをお送りいたします。
対応時間
平日・土日祝 10:00～18:00
※18:00以降のお問い合わせは翌営業日より順次返信いたします。（チャットは24時間受付）
※店頭のお客様入店状況により、返信時間に差が出る可能性がございます。 当日中には対応させていただきますが、あらかじめご了承くださいませ。
対応店舗
オンラインコンシェルジュはLINE公式アカウントにて対応しております。
SHOWROOMや実際の店舗での商品を、
画面で見ながらじっくり相談したい！
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お好きな時間にご予約いただくことで対象店舗とのビデオ電話を通して、画面越しに商品を確認しながら、ゆっくりとお買い物の相談をしていただくことができます。 色味やサイズ感、コーディネートの雰囲気など、コンシェルジュがSHOWROOMや直営店舗の商品、ラッピングをお見せしながら、お客様の気になるポイントにお答えいたします。（お客様側のカメラはオフでも構いません）
写真では伝わりにくい色のニュアンスや素材感などは、オンラインのビデオ電話がおすすめです。
SHOWROOMや直営店舗を訪れたような気分で、
MARLMARLこだわりのニュアンスカラーや素材感をご確認いただけます。コーディネートのご相談もお任せください！
また、ご希望に応じてお好きな商品を組み合わせたお客様オリジナルのギフトセットを一緒に作成して、専用URLをお送りすることも可能です。
対応時間
平日・土日祝 10:00～18:00
※ご予約の受付締切は、当日の2時間前までとなります。
※対応店舗によって対応時間が異なるため、詳しくは各店舗のLINEの予約画面をご確認ください。
対応店舗
オンラインコンシェルジュはLINE公式アカウントにて対応しております。
