いつもMARLMARLのオンラインショップ・ 直営店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
MARLMARLギフトカード をお持ちのお客様へ、重要なお知らせがございます。
このたび、MARLMARLオリジナルで販売中の 「MARLMARLギフトカード」 のシリアルコードに不備があるものが混在している可能性があることがわかりました。
使用前のギフトカードをお持ちのお客様は、大変お手数ではございますが、下記の手順でご利用金額が印刷表記と合っているかご確認をお願いいたします。
また、お手持ちのギフトカードのご利用金額が、印刷されている金額と異なることが判明した場合は、下記お問い合わせまでご連絡をお願い致します。
＜事象＞
お客様がお持ちのギフトカードをMARLMARLオンラインショップで利用しようとすると、印刷されている額面とは違う利用額が出てしまう可能性がある。
＜対象商品＞
・MARLMARL gift card squirrel(りす)
・MARLMARL gift card rabbit（うさぎ）
・MARLMARL gift card deer（しか）
・MARLMARL gift card bear（くま）
＜お客様確認手順＞
MARLMARLオンラインショップにログイン
※ご新規のお客様は会員登録をお願いします
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マイページへ移動
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「ギフトカード」を押下
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「有効期限の確認」箇所にギフトカード番号（ハイフンを除く12桁）を入力
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お手持ちのカードに印刷されている金額と、マイページ上の金額が合っているか確認
＜金額が誤表示されていた場合＞
大変申し訳ございませんが、カードの両面の画像を添付の上、下記までメールにてお申し付けいただけますようお願い申し上げます。
メールアドレス：order@marlmarl.com
件名：ギフトカード金額誤表示について
メール添付：お客様のお手元にある、カードの画像（おもて＆うら両面）
対象のお客様には、誠意を持って対応させていただきます。
このような事態が発生し、お客様におかれましては多大なるご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも安心して商品をご利用いただけるよう、より一層の品質管理に努めてまいる所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
株式会社Yom
